resimkoy

چرا شرکت ها خرده فروشی در صورت عدم موفقیت قسمت ۳: آیا شما این اشتباه خرده فروشی

۲۹ فروردین ۱۳۹۶

عدم شناخت ما از بازار هدف

من هارودز برای تحقیق و پژوهش برای کتاب های من در طراحی فروشگاه و نمایش مقالات بصری بازدید؟. هارودز، برای هر کسی که خواندن این کاغذ سفید که ممکن است این را نمی دانند، در مکه از خرده فروشی است. حق امتیاز، A-لیست افراد مشهور و 'که است، در کسی که از سراسر جهان پرواز به لندن تنها به فروشگاه در هارودز است.

شما هم اکنون می توانید پیش بینی من تصور کنید زمانی که من هارودز بازدید کردند. در ذهن من همه چیز را در هارودز از طلا ساخته شده بود. من، نا امید شده بود که من متوجه یک اتوبوس اسباب بازی من برای پسرم از ASDA خریداری کرده بود، نیز در هارودز فروخته شد. این دقیقا اتوبوس اسباب بازی همان در دقیقا به بسته بندی همان است که آن را در ASDA فروخته شد.

یک درخواست ظهور به ذهن من، چرا از آن است که دقیقا همان اتوبوس، احتمالا در دقیقا به همان کارخانه در تولید چین، در هارودز برای دو برابر قیمت آن است که برای در ASDA فروخته

پاسخ قاطعانه ساده است -؟ ASDA به فروش می رساند یک اتوبوس اسباب بازی، با این حال، هارودز به فروش می رساند یک اتوبوس اسباب بازی درجه یک. یه تفاوت وجود دارد. این است که بازاریابی ۱۰۱: مردم به خرید عاطفی اما تصمیم خود را منطقی توجیه کند.

مشتریانی که در Harrods فروشگاه فروشگاه نیست وجود دارد به خرید محصولات هارودز '؛ آنها در Harrods فروشگاه برای خرید، ظرافت و کلاس. هارودز به فروش می رساند آنها کلاس حتی اگر آن را 'ساخته شده در چین.

نحوه هارودز جلو این است؟ آنها آن را با ترکیبی از طراحی فروشگاه زیبا و جذاب نمایش تجارت بصری دست یابد. هنگامی که شما از یک بخش در هارودز حرکت به بعد آن را مانند در حال حرکت از یک فروشگاه به دیگری است. توانایی آنها برای استفاده طراحی فروشگاه خود را برای ایجاد توهم تمایز یکی از کلیدهای موفقیت هارودز است. هارودز درک مشتریان خود، می دانند که چه مشتریان خود را به طوری که آنها از فروشگاه خود را طراحی و نمایش محصولات خود برای ارضای میل مشتریان است.

مارکوس باکینگهام، در کتاب خود "اولین چیزی که شما نیاز به دانستن"، گفت: زمانی که او سر مصاحبه تری لیهی، که تسکو به یک نام تجاری جهانی تبدیل شده است، از او پرسید چه کلید تحول موفق تسکو بود. سر تری لیهی پاسخ داد که آن درخواست شد و پاسخ به این سوال ساده است: چه کسی را به ما خدمت می کنند

وقتی تسکو نمیفهمد آنها قرار بود به خدمت می کنند، آنها چیدمان فروشگاه و محصولات خود را تغییر برای خدمت به بازار هدف خود را؟ به عنوان یک نتیجه از این تغییر؛ تسکو افزایش تعداد شمارنده وارسی که مقدار از مشتریان زمان کاهش می یابد صرف صف در خروجها در نهایت در یک افزایش چشمگیر در footfall تسکو نتیجه

وال مارت در خدمت کسی که زندگی می کند: پرداخت چک به پرداخت تیک بزنید.

فروشگاه بدن در خدمت مصرف کننده های اخلاقی است.

Waitrose و هلند و برت خدمت به مصرف کننده که می خواهد به زندگی طولانی تر است.

ان سامرز کالا که در بزرگسالان راز پنهان شدند ' مغازه ها؛ آنها را مرسوم، مد روز و آنها را به خیابان بالا به ارمغان آورد. آنها یک تابو قابل قبول به جریان اصلی ساخته شده است.

اگر من را به لباس دیگر قابل توجه من خرید در جان لوییس او احتمالا تلفن مادرم را به او اطلاع داد که من با فروپاشی عصبی. او نمی خواهم به مرده در لباس جان لوئیس گرفتار می شود. او توضیح بخش لباس جان لوئیس به عنوان یک موزه بریجت جونز جایی که آنها ذخیره مجموعه ای از لباس های بریجت جونز.

با این حال، جان لوئیس همچنان به افزایش سال سود پس از سال به دلیل جان لوییس درک بازار هدف خود را. کسی مانند من مهم دیگر ممکن است بخواهید به مرده در جان لوییس گرفتار می شود و 'لباس، اما مردم در انگلستان، که عشق بریجت جونز وجود دارد، خاطرات بازار هدف، این افراد جان لوییس، پس جان لوییس تهیه کردن برای آنها است.

فروشندگان موفق ترین درک بازار هدف خود را نشان دهد درک خود را از بازار هدف خود را از طریق طراحی فروشگاه خود و نمایش تجارت بصری.

خرده فروشان که سینه قادر به درک این مفهوم بازاریابی اساسی است.

بیشتر خرده فروشان کتاب در حال مبارزه زیرا آنها هنوز هم با استفاده مدل کسب و کار سال ۱۹۶۰ در دوران آمازون. مرز شکست خورده چرا که کسب و کار اینترنتی خود را توسعه به درستی و آن را به شدت در لوح های فشرده سرمایه گذاری هنگامی که موسیقی بود دیجیتال است. WH اسمیت تنها باعث می شود پول از فروش به فرودگاه و ایستگاه قطار آن است. بقیه از فروشگاه های آن در حال مبارزه. در واتر استونز در یک روند نزولی است. فروش پایین و footfall مشتری در کاهش مییابد.

چرا کتابفروشیها در معرض خطر هستند؟ آمازون! آنها همه فریاد. البته آمازون علت است، زیرا آمازون بهتر از آنها را درک خود را در بازار. از آنجا که به نظر می رسد آمازون است و نه دور هر زمان به زودی، همه فروشگاه های کتاب رفتن به بستن؟

آیا WH اسمیت و واتر استونز نزدیک پایین؟ یا آن که به چالش افزایش و مدرن فروشگاه های خود را؟ جای شکایت آمازون، آنها نیاز به دوباره تعریف بازار هدف خود و طراحی مجدد فروشگاه های خود را برای جذب مشتریان هدف خود را.

در شب کریسمس، من تا به حال خرید مواد غذایی من انجام می شود و شد وحشت چشم انداز ورود به یک سوپر مارکت، دانستن اینکه چگونه بسته بندی شده که قرار بود برای باشد. اما من سوار Lidl فروشگاه محلی من گذشت، متوجه شدم خالی بود. من با عجله در و خرید من به پایان رسید. من سوار به خانه یک سوال به ذهن آمد؛ چرا از آن است، که حتی در این روز زمانی که اکثر سوپر مارکت ها معمولا مربا بسته بندی شده به ظرفیت، ها Lidl خالی بود؟

پاسخ، به نظر من، این است که ها Lidl یک بازار هدف ندارد. یکی از بزرگترین گناهان خود شد تصمیم گیری به زور مشتریان برای کیسه های حامل پرداخت. مارکس و اسپنسر می توانید به استطاعت انجام که به خاطر آنها به یک کلاس مختلف مشتری تجدید نظر شود.

در تسکو و ASDA، مشتریان که سازگار با محیط زیست آگاه هستند باید این گزینه پرداخت برای کیسه های خرید. با این حال، کسانی که نمی خواهید به برای کیسه های حامل پرداخت نیز این گزینه گرفتن آنهایی که رایگان.

دلیل این است که تسکو و ASDA درک مشتریان خود. مدیریت ارشد LIDL است، از سوی دیگر، معتقد بودند که پس از اجرا یک استراتژی مشابه در اروپا، می توانید از همان در انگلستان معرفی کند. اگر استرالیایی آن را دوست ندارم، سخت! خب، استرالیایی در حال نشان دادن نارضایتی خود را با پای خود بایستند.

من سعی کردم تا نشان دهد با مثالهای بالا، که موفقیت یا شکست خرده فروشی در نتیجه استراتژی های هر خرده تصویب است. کسانی که خرده فروشان که درک بازار هدف خود و تهیه کردن به آنها ادامه خواهد داد به حرکت از موفقیت به موفقیت بیشتر، در حالی که کسانی که تاس رول و امیدواریم که مشتریان نشان می دهد تا کسانی هستند که مبارزه و یا رفتن به دولت هستند.

من نفرت به یکی از شکستن این نوع از اخبار را به صنعت خرده فروشی من حدس می زنم کسی باید آن را انجام دهید: اینترنت است و نه دور. این به این معنی است که خرده فروشان نه تنها با یکدیگر رقابت، آنها نیز با صاحبان کارخانه در چین که نام آنها شنیده ام که هرگز رقابت. خریداران در حال حاضر دستور به طور مستقیم از انبار و توزیع کنندگان، برای مثال یک فرد می تواند به بی ورود و سفارش یک بار پالت از کالاها

در اینجا خبر خوب این است: اکثریت مردم هنوز ترجیح می دهند برای خرید از خرده فروشی های فیزیکی رسانه ها. سوال این است که چگونه یک فرد خرده اطمینان حاصل شود که خریداران به فروشگاه خود جلب؟ می توان آن را با اتخاذ مفهوم "اقیانوس آبی" استراتژی انجام می شود.

اتخاذ "اقیانوس آبی" استراتژی تنها راه نجات از کتاب، DVD، موسیقی و مبلمان خرده فروشان است. "اقیانوس آبی" استراتژی چیست؟ "اقیانوس آبی" استراتژی که در نتیجه در ایجاد یک فضای بازار جدید ساخت رقابت بی ربط "پیگیری به طور همزمان از تمایز و کم هزینه است.»

مفهوم "اقیانوس آبی" است که توسط موفق ترین تمرین کسب و کار سازمان در حالی که کسب و کار تلاش دنبال آنچه که به عنوان "اقیانوس قرمز" استراتژی است. "اقیانوس سرخ" استراتژی مبارزه به رقابت در بازار موجود است.

در "اقیانوس قرمز" استراتژی است که توسط بسیاری از کتاب، دی وی دی، موسیقی و مبلمان خرده فروشان به تصویب رسید. آنها در تلاش برای رقابت در برابر اینترنت و آن را فقط ممکن نیست. فروشگاه آجر و ملات هرگز می توانید سر به سر با اینترنت و برنده شوید. این هرگز نمی تواند ارزان تر که اینترنت باشد.

با این حال آنچه که نیاز دارید انجام دهید به منظور به درایو ترافیک مشتری به فروشگاه های خود را نوآورانه و خلاق تبدیل شده است. به عنوان مثال یک فروشگاه کتاب می تواند خریدهای کتاب های دوره ترتیب؛ البته نویسندگان می خواهید به فروش کتاب های خود را پس از آن یک وضعیت برد-برد برای همه طرف های مربوطه است.

به منظور برای خریدهای کتاب به یک پلت فرم بازاریابی موفق برای فروشگاه های کتاب امر می تواند بهتر برای خرده فروشان به کار در همکاری با ناشران از شروع در جهت خریدهای کتاب به بهتر ترویج شده است.

توسعه خریدهای کتاب می تواند فرمت های مختلف مانند استفاده موثر از سایت های رسانه های اجتماعی، مطبوعات محلی و علامت های فریبنده را در داخل و خارج فروشگاه.

ایده دیگر می تواند به ترتیب باشگاه کتاب برای ژانرهای مختلف از کتاب این انواع مشتریان به فروشگاه جلب، این باشگاه کتاب نیز نیاز ترویج در روشی مشابه به عنوان شرح برای ارتقاء خریدهای کتاب.

ترفند این است که نوآوری.

ثروتمندتر برای تلفن های موبایل یک مورد کلاسیک از یک خرده است که "اقیانوس آبی" استراتژی اتخاذ شده است. آنها می دانند که مردم هنوز ترجیح می دهند به ارتباط برقرار کردن با افراد دیگر است. پس در حالی که دیگر خرده فروشان الکترونیکی در قیمت تمرکز، آنها در خدمات مشتری عالی و دانش محصول کارکنان تمرکز می کنند. آنها "اقیانوس آبی" خدمات مشتری عالی و دانش محصول برتر است.

برای کتاب، DVD و یا موسیقی خرده فروشان به رقابت در آمازون کشور، آنها نیاز به یک "اقیانوس آبی" استراتژی است که فراتر از قیمت تخفیف می رود. آنها نیاز به روح. آنها باید درک درستی از فهم بازار هدف خود را.

• چه می خواهند؟

• امیدها و ترس آنها چیست؟

• چه ادراک خود است.

من می توانید یک کتاب یا دی وی دی از آمازون سفارش و روز بعد آن را دریافت. من می توانم موسیقی بلافاصله از آیتونز دانلود کنید. میلیون ها نفر از من در جهان وجود دارد. چه نوع استراتژی "اقیانوس آبی" می تواند WH اسمیت یا HMV تدبیر به من دور از لپ تاپ من؟ آن را به من طول می کشد نیم ساعت به رانندگی به مرکز شهر، پرداخت برای پارکینگ، صرف نیمی دیگر یک ساعت در WH اسمیت یا HMV و نیمی دیگر یک ساعت به درایو به خانه

سوال ۶۴ میلیون دلار است.: WH اسمیت یا HMV چه کاری می تواند آن را به ارزش در حالی که من؟

اجازه دهید من آنها را یک سرنخ را، من می توانم مواد غذایی من سفارش آنلاین، با این حال، من را انتخاب کنید برای رفتن به سوپر مارکت. تفاوت در چیست؟ است که برای کتاب، DVD، خرده فروشان الکترونیکی و مبلمان برای پیدا کردن. آنها احتمالا نیاز به بازدید از استارباکس آن را فقط ممکن نگه داشتن کلید برای باز کردن خلاقیت خود را.

تنها نقطه تمایز است که اکثر فروشندگان مطمئن شوید کاهش قیمت است. کاهش قیمت است یک استراتژی کسب و کار، آن را یک آرزوی مرگ است.